Sådan anmoder du om en kørestol eller vogn i lufthavnen

2024 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sidst ændret: 2024-02-07 12:55

Der er tidspunkter, hvor rejsende har brug for hjælp til at navigere i lufthavne, især store, komplekse lufthavne som Hartsfield-Jackson International. Air Carrier Access Act fra 1986 kræver, at flyselskaberne leverer gratis kørestolsservice til enhver rejsende, der beder om det, uden at kræve en beskrivelse eller dokumentation for dette behov.

Hvis du har mobilitetsproblemer, kan det være skræmmende at komme fra lufthavnens kantsten til gaten for dit fly. De fleste flyselskaber indgår aftaler med virksomheder om at hjælpe rejsende ved at tilbyde kørestole til at komme rundt i en lufthavn, herunder gennem sikkerhedskontrollen. I større lufthavne har de også el-vogne til rådighed for dem, der ikke kan gå lange afstande, har brug for lidt ekstra hjælp eller skal hurtigt hen til en gate for at flyve.

Sådan arrangerer du en kørestol eller vogn

Anmodninger om en kørestol eller vogn indgives først, når du booker din flyrejse. Efter at have købt billetten, ring til dit foretrukne flyselskab og bed om at få stillet en kørestol eller vogn til rådighed på din rejsedato. Sørg for at angive, om du har brug for en kørestol eller vogn, så snart du ankommer, samt om du vil have brug for det på flyet. Efter telefonopkaldet skal anmodningen føjes til din passagerliste og være tilgængelig, når du kommer tillufthavnen.

De fleste flyselskaber beder dig om at anmode om kørestole eller vogne mindst 48 timer i forvejen. Forespørgsler i sidste øjeblik bliver muligvis ikke imødekommet af flyselskabet.

Hvem er berettiget til en lufthavnskørestol?

Ifølge det amerikanske transportministerium er enhver, der selv identificerer sig som handicappet over for lufthavnspersonale, berettiget til hjælp til at bevæge sig i hele lufthavnen. Flyselskaber bruger dog fire betegnelser til at bestemme, hvilken type kørestols- eller vognassistance der er nødvendig:

1. Passagerer, der kan gå ind i et fly, men har brug for hjælp til at komme fra terminalen til flyet.
2. Passagerer, der ikke kan navigere på trapper, men kan gå ombord på et fly, og som har brug for en kørestol for at bevæge sig mellem et fly og en terminal.
3. Passagerer med et handicap i deres underekstremiteter, der kan tage sig af sig selv, men har brug for hjælp til at komme ombord og afrejse fra et fly.
4. Passagerer, der er fuldstændig immobile og har brug for hjælp fra det tidspunkt, de kommer til lufthavnen til det tidspunkt, de skal ombord på flyet.

Brug af en kørestol eller vogn i lufthavnen

Når du ankommer til lufthavnen, så lad lufthavnspersonalet vide, at du har brug for kørestolshjælp. Hvis din kørestols-/vognreservation var korrekt foretaget, bør flyselskabets check-in skranke have en kørestol klar. Mange flyselskaber tilbyder kørestolsassistenter til rejsende, der har brug for en kørestol eller vogn fra ankomstøjeblikket. Assistenten hjælper dig gennem sikkerhedskontrolpunkter, terminalen,og til porten.

Hvis din lufthavn har skycaps ved afgangskanten, kan du også anmode dem om en kørestol for at få dig gennem sikkerhedskontrollen og til din gate. Bare sørg for, at du på forhånd har gjort dit flyselskab opmærksom på, at du har brug for en kørestol, og du identificerer dig selv som en person, der har brug for assistance til den person, der arbejder.

Efter indtjekning kan du aftale med en gateagent for at have en kørestol eller vogn til rådighed på dit overførselssted eller endelige destination. Flyselskaber har også specielle kørestole til at hjælpe folk ombord på et fly, og nogle flyselskaber har flyspecifikke kørestole, så gæsterne kan være mobile på flyvningen. Ved ankomsten vil der være folk, der venter med kørestole på jetbroen.

Rejsende rådes til at ankomme til lufthavnen mindst to timer før deres fly er planlagt til at afgå og være ved gaten mindst en time før afgang. Dem med deres egne elektriske eller batteridrevne kørestole, vogne eller scootere skal have dem tjekket ind og være tilgængelige for at gå ombord på dit fly mindst 45 minutter før afgang. De, der transporterer ikke-elektriske eller ikke-batteridrevne kørestole, vogne eller scootere, skal tjekkes ind, og du skal være tilgængelig for bord mindst 30 minutter før dit fly afgår.

For mere information om specifikke flyselskabs kørestolspolitikker, se nedenstående links.

Kørestolspolitikker hos Top 10 U. S. Airlines

1. American Airlines
2. Delta Air Lines
3. United Airlines
4. Southwest Airlines
5. JetBlue
6. Alaska Airlines
7. Spirit Airlines
8. Frontier Airlines
9. Hawaiian Airlines
10. Allegiant Airlines

Kørestolspolitikker hos Top 10 International Airlines

1. China Southern
2. Lufthansa
3. British Airways
4. Air France
5. KLM
6. Air China
7. Emirates
8. Ryanair
9. Turkish Airlines
10. China Eastern