Fly aflyst på grund af vejret? Her er dine muligheder

2024 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sidst ændret: 2024-02-07 14:01

Ifølge Federal Aviation Administration er vejrforsinkelser i New York City-områdets tre største lufthavne – Newark, LaGuardia og Kennedy de højeste i landet, nogle gange med næsten 60.000 forsinkelser på 15 minutter eller mere. De andre lufthavne med høj forsinkelse er i Chicago O'Hare og Midway, Philadelphia, San Francisco og Atlanta.

Men vejret alene fører ikke nødvendigvis til store forsinkelser, siger FAA. Hvis en lufthavn har meget overskudskapacitet, kan forsinkede fly flyttes til ikke-vejrstider uden at påvirke systemet. Men lufthavne med de fleste vejrforsinkelser har også en tendens til at operere meget tæt på kapacitet i betydelige dele af dagen, hvilket betyder, at forsinkede fly kan blive nødt til at vente timer på at lande eller afgå.

Hvis dit fly bliver aflyst på grund af vejrbegivenheder - herunder tornadoer, orkaner, snestorme, tåge og oversvømmelser, for at nævne nogle få - flyselskaber har politikker på plads for at imødekomme rejsende. Det første, du skal vide, er, at du ikke vil modtage nogen kompensation eller sovepladser fra flyselskabet for aflysningen, da det var, hvad der betragtes som en Guds handling uden for luftfartsselskabets kontrol. Og når vejrbegivenheder sker, er der norm alt hundredvis af flyvninger, der er berørt, så det er du ikkealene.

For at kende dine rettigheder skal du tjekke direkte med dit flyselskab, men her er nogle overordnede politikker:

• Fleksible ændringer af billetter: flyselskaber vil generelt give afkald på gebyrer for billetændringer og tillade, at fly bliver ombooket inden for op til syv dage fra den oprindeligt planlagte dato.
• Skift din billet fuldstændigt: flyselskaber kan tillade dig at anvende den fulde værdi af din ubrugte billet til køb af en flyvning til en anden destination.
• Skift billet uden bøder: Transportører kan tillade en engangsændring uden gebyrer, hvis du forbliver på den samme rejseplan.
• Refusioner og delvise refusioner: Hvis vejret er rigtig dårligt, og flyveplanerne er noget rod, kan flyselskaberne tilbyde at refundere din ubrugte billet og nogle gange endda den ubrugte del af din billet hvis du er begyndt at rejse.

Sådan håndterer du bedst vejrrelaterede aflysninger

• Ring i forvejen, eller tjek online, før du tager til lufthavnen. Hvis vejene er forræderiske, vil landingsbanerne også være det.
• Tilmeld dig et flyselskabs flystatusmeddelelsestjeneste for at få de seneste nyheder om din rejse. Tilmeld dig også noget som Flight Aware, et websted og en app, der tilbyder flysporing i re altid.
• Få Next Flight-appen på din smartphone. Denne app giver dig mulighed for at søge efter flyvninger hos andre flyselskaber, hvis dit fly bliver aflyst. Når du får en agent på telefonen eller i lufthavnen, kan du give dem de tilgængelige flynumre tilmuligvis blive sat på et andet fly.
• Sørg for at bogmærke denne liste over flyselskabernes telefonnumre, som er udarbejdet af rejseeksperten Johnny Jet for at slå mængden af dem, der forsøger at ombooke fly. Hvis du er i lufthavnen, når dit fly aflyses, kan du stille dig i kø for at se en gateagent eller ved billetskranken, men spring køen over, tag din smartphone frem og ring direkte til flyselskabet eller gå til dets hjemmeside for at ombooke dit fly.
• Det er vigtigt at kende dine rettigheder. De fleste flyselskaber har en befordringskontrakt, der beskriver passagerernes rettigheder i tilfælde af ting, herunder forsinkelser og aflysninger.
• Hvis du er i lufthavnen, når dit fly aflyses, så tjek både afgangs- og ankomstskærmene. Hvis fly, der er senere end dit, ikke er i drift, kan et senere ombooket fly samme dag ende med at blive aflyst. Når du tjekker ankomsttavlen, får du en idé om, om der kommer nok fly ind til rent faktisk at vende om og fungere som en anden flyvning.
• Hvis du er i lufthavnen, når dit fly aflyses, og du er en forbindende passager, så spørg gateagenten, om du skal gå til billetskranken, eller om der er et skrivebord til at forbinde passagerer. Selvom det ikke er forpligtet, vil mange flyselskaber tage sig af passagerer, der er i transit, især hvis vejrets forsinkelser/aflysninger ikke var forudset eller informeret om, da du begyndte din rejse.

Hvis du tjekker vejret på din destination, kan du få en indikation af, om et fly overhovedet kan flyve.

Dine muligheder, hvis du sidder fast i et fly under en vejrforsinkelse

U. S. Department of Transportation's forbrugerregler forbyder amerikanske luftfartsselskaber, der driver indenrigsflyvninger, at tillade et fly at forblive på asf alten i mere end tre timer uden at afplane passagerer, med undtagelser, der kun er tilladt af hensyn til sikkerhed eller sikkerhed, eller hvis flyvekontrol rådgiver den øverstkommanderende pilot, at returnering til terminalen ville forstyrre lufthavnsdriften.

Flyselskaber er forpligtet til at give rejsende tilstrækkelig mad og drikkevand inden for to timer efter, at flyet er forsinket på asf alten, og at opretholde funktionsdygtige toiletter og om nødvendigt sørge for lægehjælp.