Delta eksperimenterer med gratis indtjekket kuffert. Kunne det hjælpe med at fremskynde boarding?

Delta eksperimenterer med gratis indtjekket kuffert. Kunne det hjælpe med at fremskynde boarding?
Delta eksperimenterer med gratis indtjekket kuffert. Kunne det hjælpe med at fremskynde boarding?

Video: Delta eksperimenterer med gratis indtjekket kuffert. Kunne det hjælpe med at fremskynde boarding?

Video: Delta eksperimenterer med gratis indtjekket kuffert. Kunne det hjælpe med at fremskynde boarding?
Video: LEARN how to pack a COMPACT SUITCASE for WINTER destinations - (Subtitles) 2024, April
Anonim
Kuffert eller bagage med transportbånd i den internationale lufthavn
Kuffert eller bagage med transportbånd i den internationale lufthavn

Kampen for at finde tom luftrum på et propfyldt fly har længe været en af de mest stressende dele af flyrejser, hvilket ofte har forårsaget betydelige forsinkelser i planlagte afgangstider. Nu kaster Delta Air Lines deres vægt bag et nyt pilotprojekt, der skal fremskynde boardingprocessen: gratis håndbagage.

I denne uge lancerede det Atlanta-baserede luftfartsselskab et initiativ, der fik flere Delta-kunder til at tjekke deres håndbagage og undgå de rodede trafikpropper forårsaget af at slæbe tasker til deres sæder. I løbet af den næste måned vil Delta sende sms'er til passagerer, der flyver ud af Boston Logan International Airport på dagen for deres fly, og opfordre dem til at tjekke deres håndbagage uden ekstra omkostninger. I øjeblikket ruller testen kun ud til Boston-baserede passagerer.

"Ligesom vi har testet andre ændringer i lufthavnsoplevelsen gennem årene, udfører vi en månedlang test på udvalgte flyvninger fra Boston fra ugen den 31. januar 2022," fort alte en talsmand for Delta i en seneste udtalelse. "Udvalgte kunder, der har delt kontaktoplysninger med Delta, vil modtage en sms, inden de ankommer til lufthavnen med et proaktivt tilbudat tjekke deres håndbagage. Kunder skal ikke betale yderligere bagagegebyrer i forbindelse med kontrol af håndbagage."

Flyselskabet har endnu ikke givet detaljer om, hvordan de udvælger puljen af kunder, som bliver tilbudt gratis håndbagage. Der er ikke givet nogen tidsplan for den mulige udvidelse af pilotprojektet til andre byer. Men det er ikke første gang, Delta har afprøvet nye måder at fremskynde boarding på. I 2015 eksperimenterede luftfartsselskabet med at indsamle håndbagage, før det gik ombord - en slags kammertjenerservice, hvis du vil - og forudinstallere dem over passagersæderne.

Jagten på en smidigere boardingproces kommer ikke uden risici for flyselskaberne. Ifølge en rapport fra Bureau of Transportation Statistics bidrager bagagegebyrer med en betydelig mængde af indtægter til luftfartsselskabernes bundlinje: Delta tjente mere end 1 milliard USD i bagagegebyrer i 2019.

Alligevel kan fordelene opveje enhver satsning. Langsommere boardingtider på grund af igangværende håndbagagekampe kan føre til flere forsinkelser og færre flyvninger om dagen. Da turbulensen i rejsebranchen ikke forventes at ende snart, kan det at finde en løsning til at sikre en hurtig og effektiv boardingproces give rig mulighed for at øge servicen og rentabiliteten.

Anbefalede: