Flyselskaber og kørestole, scootere, rollatorer og stokke

2024 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sidst ændret: 2024-02-07 12:36

Hvis du eller den person, du rejser med, har mobilitetsbegrænsninger, vil det være betryggende at vide, at flyselskaberne og lufthavnene har systemer til at imødekomme dig og hjælpe dig med dine rejsende. Der er også procedurer på plads, når du gennemgår TSA-sikkerhed, som du bør være opmærksom på. Air Carrier Access Act (ACAA) er en lov, der gør det ulovligt for flyselskaber at diskriminere passagerer på grund af deres handicap, og der vil derfor være mange processer på plads for at hjælpe dig.

Denne information og tips til at rejse med kørestol, rollator eller stok og for passagerer med mobilitetsbegrænsninger vil hjælpe dig med at forberede din flyrejse.

Gatekontrol af kørestole, scootere og rollatorer

Hvis du har en kørestol, el-scooter, rollator eller andet mobilitetshjælpemiddel, kan alle disse ting kontrolleres, når du ankommer til gaten til dit fly. Find ud af, hvilken type batteri din enhed bruger. Wet Cell-batterier eller Lithium-Ion-batterier kan nogle gange være et problem, så ring til flyselskabet, hvis det er den type, du bruger. Der er FAA-bestemte regler for, hvordan man rejser med lithium-ion-batterier.

De fleste kørestole og rollatorer kan porttjekkes, så hvis du vælger, kan dubrug din rollator eller kørestol helt op til døren til flyet.

Kom igennem TSA-sikkerhed

Du kan blive i din kørestol i det meste af TSA-sikkerhedsprocessen. Hvis du bruger en mobilitet som en kørestol, kan du anmode om en manuel klapning ved lufthavnsscreening, hvis du ikke kan gå gennem detektorerne. Og du kan anmode om en screening af samme køn til at udføre den manuelle pat-down.

Hvis du bruger en stok, skal du være opmærksom på, at den går på bæltet og gennem sigtemaskinerne. Hvis du ikke kan gå et par skridt uden din stok, skal du rådgive lufthavnens sikkerhedsscreenere, som kan give mulighed for enten en manuel klapning, eller vil returnere din stok til dig, efter at den er blevet screenet, og derefter kan du fortsætte gennem lufthavnssikkerheden screening.

Eskortekort

Hvis du bruger en mobilitetsanordning som din egen kørestol, kan du muligvis få et escortpas til en elsket, som kan eskortere dig til gaten i nogle lufthavne. Hvis ikke, kan du bede om at få assistance til din stol og ikke skifte til et af flyselskabets. Indehavere af escortpas skal klare lufthavnens sikkerhed og overholde de samme regler som en flypassager.

Forbered din kørestol til indtjekning

Hvis du tjekker din kørestol ved indtjekning (eller hvis der ikke er tasker til at putte din kørestol i ved check-in), så lavSørg for, at fodstøtterne enten fjernes eller foldes sammen for at mindske risikoen for, at de bliver beskadiget. Hvis du har en pude på din kørestol, fjern den og tag den med om bord.

Adviser flyselskabet om din mobilitetsbegrænsning

Hvis du bruger et mobilitetshjælpemiddel som en kørestol eller rollator, skal du informere flyselskabet om grænserne for din mobilitet - om du kan bruge trapper, om du overhovedet kan gå nogen afstand, hvis jordoverfladen er flad, om du kan komme til dit sæde selv, og hvis du har brug for et løftebart armlæn. Det er vigtigt at give flyselskabet besked 48 timer i forvejen (eller tidligere) om dine behov, så du kan være sikker på at blive indkvarteret.

Alle disse oplysninger er vigtige i forhold til at få det niveau af assistance, du muligvis har brug for, og når flyselskabet ved det på forhånd, kan de have passende personale der til at hjælpe og er ifølge loven forpligtet til at samarbejde med dig om at yde boligen.

Find din mobilitetsenhed ved ankomst

Hvis du tjekker ind på dit mobilitetshjælpemiddel ved check-in og ikke ved porten, så spørg, hvor det vil blive medbragt ved ankomsten. Nogle lufthavne har separate områder langt væk fra den almindelige bagagekarrusel.

Dokumentation

Sørg for, at dine assistancekrav er registreret hos dit flyselskab, og dobbelttjek med enten check-in-agenten eller gate-agenten. Der er tidspunkter i lufthavnen, hvor der ikke er planlagt transportsituationer (når en passager kræver fuld assistance for at blive afplanet), og hvis personalet i ankomstlufthavnen ikke er klar over det, betyder det, at passageren kan sidde fast og vente, mens flyselskabet kæmper for at finde personale, der er uddannet i korrekt løft for at ankomme.

Vælg dit sæde med omtanke, og overvej at gå ombord på forhånd

Uanset din mobilitetsbegrænsning, hvis du har brug for ekstra tid til at komme til flyet, så drag fordel af pre-boarding. Dette kan anmodes om en check-in.

Gangsæder er generelt nemmere at administrere, da det kan være svært at få adgang til toiletterne, når du sidder i et vinduessæde i en bank med 3 sæder.

Kørestolsassistance

Hvis du har brug for kørestolshjælp, men ikke vil bruge din egen, skal du ringe til dit flyselskab og anmode om kørestolsassistance mindst 48 timer før din rejse begynder. Kundeservicemedarbejderen vil sætte en "kræver særlig assistance"-notat i din reservationsoversigt og fortælle din afgangs-, ankomst- og transferlufthavne for at stille en kørestol til rådighed.

Der er muligvis en separat indtjekningsposition for særlig assistance.

Rabatter til ledsager/rejseledsager

En ledsager/rejseledsager kan rejse til nedsatte priser i nogle tilfælde. Enhver mulig situation, hvor dette kan gælde, skal gennemgå dit sundhedsvæsenudbyder(e) og flyselskabets medicinske skrivebord. Spørg dit flyselskab for at se, om der er rabatter til den person, der ledsager dig, og hvilken dokumentation de kræver.