Hvad skal man gøre, når dit fly bliver omdirigeret

2024 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sidst ændret: 2024-02-07 13:14

Fly kan omdirigeres af mange årsager. Dårligt vejr, mekaniske problemer, strejker, væbnede konflikter og naturkatastrofer kan forårsage en omdirigering af flyet. Flyselskabers piloter kan også omdirigere flyvninger på grund af forstyrrende passageradfærd, sundhedsproblemer med passagerer eller besætning eller juridiske problemer, der involverer passagerer.

Når dit fly omdirigeres til en anden lufthavn, vil du stå over for en af to situationer. Enten genoptages dit fly, når forholdene er gunstige, eller også slutter dit fly i den lufthavn, og dit flyselskab sørger for, at du når frem til din destination på anden vis. Hvis du har et tilslutningsfly, kan du gå glip af det, afhængigt af hvor lang tid du har mellem dine oprindeligt planlagte fly.

Omdirigering af fly er uventede begivenheder, men der er ting, du kan gøre før, under og efter din flyvning for at minimere en omdirigeret flyvnings indvirkning på din rejse.

Planlæg forud for omdirigering af fly Flyv tidligt

Planlæg din afgang tidligt på dagen, hvis det er muligt, så du har tid til at komme til din destination, selvom dit fly bliver omdirigeret. For vigtige begivenheder, såsom en familiefest eller krydstogtskibsafgang, planlæg at ankomme til din destination mindst en dagtidligt.

Vælg direkte fly, hvor det er muligt

At flyve direkte vil ikke beskytte dig mod alle virkningerne af en omdirigering af fly, men du behøver ikke at bekymre dig om at gå glip af et tilslutningsfly.

Læs din transportkontrakt

Før du flyver, skal du finde ud af, hvad dit flyselskabs befordringskontrakt siger om omdirigeret fly og passagerkompensation. Hvis dit fly bliver omdirigeret, vil du vide, hvad du kan forvente af dit flyselskab og vil være i stand til at insistere på dine rettigheder som passager.

Bær en mobiltelefon og flyselskabs kontaktoplysninger

Hvis dit fly bliver omdirigeret, skal du bruge dit flyselskabs telefonnummer og Twitter-håndtag, så du kan komme i kontakt med kundeservicerepræsentanter så hurtigt som muligt. Medbring en fuldt opladet mobiltelefon, som du ved, hvordan du bruger.

Hvis du rejser til et andet land, skal du muligvis låne, leje eller købe en mobiltelefon, der fungerer i alle de lande, du vil besøge, inklusive dem, hvor du skal skifte fly. Medbring også en bærbar mobiltelefon powerbank, hvis du bliver hængende, mens du ringer til dit flyselskab.

Pak fornødenheder i din håndbagagepose

Sørg for at pakke de ting, du skal bruge hver dag, såsom medicin og kontaktlinseopløsning, i din håndbagage. Pak derudover en tandbørste, tandpasta, skift af undertøj og alt andet, du kan få brug for til en uventet overnatning.

Giv venner og familie besked

Fortæl nogen, at din rejseplan har ændret sig, især hvis du forventer at blive detafhentet i din destinationslufthavn.

Bliv nær afgangsporten

Flyselskabets personale vil give informationsmeddelelser ved din afgangsgate. Hold dig inden for høreområdet, så du ikke går glip af nogen opdateringer.

Spørg dit flyselskab om information og hjælp

Træk disse kontaktnumre ud, og ring til dit flyselskab. Bed om en opdatering om situationen og find ud af, om dit fly realistisk forventes at lette inden for et par timer. Hvis omdirigeringen vil påvirke dine rejseplaner væsentligt, skal du bede om at blive placeret på et andet fly til din destination. Du kan også bruge sociale medier til at kontakte dit flyselskab og bede om hjælp.

Forbliv rolig

At miste besindelsen løser ingen problemer. Alle på dit fly vil føle sig stressede, inklusive dig, men du vil få mere nyttig information og hurtigere assistance fra dit flyselskab, hvis du holder dig kold og høfligt beder om hjælp.

Kompensation efter din flyanmodning, hvis du er kvalificeret

Passagerer på EU-flyselskaber, eller som flyver til eller fra EU-lufthavne, er berettiget til specifikke kompensationsbeløb i henhold til forordning 261/2004, afhængigt af længden af deres fly og antallet af timer, de er forsinkede. Disse rettigheder er begrænsede i tilfælde af ekstraordinære omstændigheder, såsom strejke eller vejrproblemer.

Passagerer på amerikansk baserede flyselskaber skal forhandle direkte med deres flyselskab i overensstemmelse med vilkårene i deres flyselskabs befordringskontrakt.

Canadiske passagerer skal arbejde direkte med deres flyselskaber, baseret påvilkår i deres befordringskontrakt, men har også en vis regres gennem Flight Rights Canadas adfærdskodeks. Hvis dit fly med et canadisk flyselskab bliver omdirigeret, kan du indgive en klage til Canadian Transportation Agency, som vil hjælpe dig med at løse dit problem.

Canadiske og amerikanske flyselskaber kan generelt ikke holdes ansvarlige for omdirigering af fly på grund af Guds handlinger, såsom storme eller vulkanske askeskyer, eller ved handlinger fra en tredjepart, såsom strejke eller lufttrafikkontrolspørgsmål.