Hvordan turismevirksomheder drejer rundt under pandemien

2024 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sidst ændret: 2024-02-07 12:50

Da coronavirus-pandemien stoppede verden, lukkede rejseindustrien i det væsentlige ned fra den ene dag til den anden, hvilket efterlod flyselskaber, hoteller og en række virksomheder, der overlever på turisme uden nogen kunder. Ud over at håndtere manglen på turister har regeringsbeordrede nedlukninger og strenge retningslinjer for social afstand forhindret virksomheder i også at åbne for lokalbefolkningen. Mens nogle turismebaserede industrier har været velegnede til at dreje deres virksomheder for at holde pengestrømmene, har andre ramt en hård mur.

The Art of the Quick Pivot

Nogle turisme-drevne industrier var i stand til at stoppe for en skilling og bevæge sig i en ny retning for at holde deres pengekasse fyldt. Mens de er populære blandt lokalbefolkningen, er bryggerier, vingårde og destillerier ofte store turistattraktion, især smagslokalerne. Men disse smagslokaler måtte lukke tidligt i pandemien.

“Dybest set så snart vi indså, at tingene ændrede sig i midten af marts, og vi ville være tvunget til at lukke vores barer ned for at drikke på stedet, begyndte vi at dreje rundt og være kreative. Vi havde en online leveringsbutik opsætning på 24 timer!" siger Aften Lee, brand- og detaildirektør for Smog City Brewing Co. i Torrance, Californien. »Vi kunne mærke alvoren bag det, der skete og vidste, at vivar nødt til at tænke hurtigt for at tilpasse den måde, vi gjorde forretninger på, men anede ikke, at ændringerne ville vare så længe."

Som mange bryggerier, vingårde og destillerier har Smog City Brewing Co. været heldige at kunne tilbyde online salg og afhentningsordrer. Faktisk har alkoholindustrien generelt set en stigning i salget af hjemmebrug gennem pandemien, da forbrugere, der er fanget i lockdown, holder deres barvogne på lager.

Destillerier fandt på den anden side et andet omdrejningspunkt: de var i den enestående position til at bruge deres faciliteter til at skabe håndsprit, hvilket var afgørende i de første måneder af pandemien, da der var alvorlig mangel. Backwards Distilling Company i Casper, Wyoming, producerede først håndsprit til førstehjælpere og medicinske fagfolk og udvidede derefter salget til den brede offentlighed. Ifølge Casper Star-Tribune har omdrejningspunktet for salg af hånddesinfektion været nøglen til at holde destilleriet i gang.

Mens smagslokaler stort set forbliver lukkede, har nogle virksomheder fornyet smagninger for at give en sikker oplevelse, der holder sig inden for retningslinjerne for social distancering. Dr. Konstantin Frank Winery i Hammondsport, New York skabte et smagningsprogram, der roterer besøgende gennem en række rutinemæssigt rensede stationer. "Feedbacken har været overvældende positiv," siger Brandon Thomas, vingårdens digitale brand manager. "Vi udsender en feedbackundersøgelse i slutningen af hver persons smagning: 100 procent af mennesker har sagt, at de har følt sig trygge ved at besøge vores vingård. Den nye Progressive Tasting Experience har været sådan et hit, vi arbejder påplanlægger at beholde oplevelsen selv efter denne pandemi."

Foodrejsearrangører som Teresa Nemetz fra Milwaukee Food & City Tours blev ramt på to fronter: mangel på turister og lukning af restauranter. Men Nemetz fandt en hurtig løsning ved at lave karantæneplejesæt, pakker med varer hentet fra de lokale virksomheder, hendes virksomhed besøgte. "På trods af rejsebranchens midlertidige kollaps har det været en utrolig oplevelse at vide, at vi ikke kun er i stand til at støtte disse virksomheder økonomisk, men også vores medarbejdere og deres familier," siger Nemetz. "Inden for tre måneder efter lanceringen af distributionen af plejepakker har vi givet 120.000 USD tilbage til små virksomheder som et direkte resultat af ordrer placeret online. Vi forventer, at vi vil fortsætte med at sælge disse produkter selv efter pandemien."

Der har også været en vis succes med at skifte til virtuelle oplevelser. I tilfælde af livemusik sker der ikke længere personlig optræden, men livestreamede koncerter er det. "Jeg spillede to til fire gange om ugen fra jazzklubber, restauranter og barer til offentlige og private arrangementer," siger trompetist Mark Rapp, der er baseret i Columbia, South Carolina. "Uden live-shows er det som at have en fantastisk yacht uden vand." Rapp har siden brugt sin musikbaserede nonprofit ColaJazz til at give virtuelle optrædende muligheder for musikere uden arbejde. “Straks gik vi over til at producere onlineindhold, herunder live-streaming koncerter. Vi skal bringe musikken derhen, hvor den kan være tilgængelig og skabe muligheder for, at musikere kan arbejde,” siger Rapp. "Hvis vikan ikke samles personligt, samles vi i matrixen."

Når pivoter ikke er mulige

Ikke alle turisme-afledte industrier har dog været i stand til at holde deres virksomheder oven vande gennem pivots. Tag Broadway, de berømte teatre i New York City har været mørke siden 12. marts 2020, og det vil de forblive indtil mindst 3. januar 2021.

Selv om nogle har foreslået at sælge billetter til livestreams af forestillinger - en metode, der blev forsøgt med stykket "Lungs" på Londons West End - er der simpelthen ingen måde at få økonomien til at fungere på. De fleste Broadway-produktioner - og teatrene selv - opererer med utroligt tynde marginer, og omkostningerne ved at opføre et show ville være langt større end nogen indtægt fra virtuelt billetsalg. Den eneste form for teaterforestilling, der potentielt kunne bryde selv med et begrænset publikum, ville være lavbudgetteater som en-personsforestillinger.

Det samme kan ikke siges om produktioner på udendørs spillesteder, hvor social distancering er mulig. Til Phoenicia Festival of the Voice i Kingston, New York, forvandlede arrangørerne, hvad der skulle være en tre-dages festival, til en én-natsforestilling og skabte verdens første drive-in-opera. Op til 600 biler vil være i stand til at deltage i den soci alt distancerede iscenesættelse af Puccinis "Tosca."

Museer står over for lignende økonomiske problemer. Ud over donationer fra virksomheder og velhavende lånere er de fleste museer afhængige af billetsalg for at opretholde deres driftsbudget. Uden besøgende kommer der simpelthen ingen penge ind. En undersøgelse udgivet i sidste uge af American Alliance ofMuseer (AAM) antyder, at op mod en tredjedel af alle museer i landet vil lukke permanent som følge af pandemien. Mens de fleste institutioner indtil videre har forblevet lukket gennem pandemien, er der lidt håb i horisonten. Nogle, som Massachusetts Museum of Contemporary Art (Mass MoCA) og National Baseball Hall of Fame i Cooperstown, New York, er genåbnet med kapacitetsbegrænsninger. Men det er stadig en kamp op ad bakke. "Selv med en delvis genåbning i de kommende måneder, vil omkostningerne opveje indtægterne, og der er ikke noget økonomisk sikkerhedsnet for mange museer," sagde Laura Lott, præsident og CEO for AAM, i en erklæring.

Udover at tilbyde virtuelle oplevelser som rundvisninger, interviews og videoer bag kulisserne - for at holde offentligheden engageret, er der ikke meget kulturelle organisationer kan gøre ud over at slå lugerne ned og håbe på, at de kan klare stormen.

Sådan kan du hjælpe

Udover at besøge spillesteder, der er genåbnet i en vis kapacitet, da lockdown-foranst altninger er rullet tilbage, kan du overveje at købe produkter, der sælges online, give en donation, købe et gavekort eller endda oprette dine egne fundraisers for at hjælpe virksomheder i nød.