Dårlig flyselskabsoplevelse? Disse virksomheder kan hjælpe

2024 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sidst ændret: 2024-02-07 13:20

Det værste er sket: du har haft en dårlig oplevelse på dit fly. Dit fly blev aflyst eller forsinket, din bagage gik tabt, et besætningsmedlem var uhøfligt, du havde et dårligt møde med en medpassager, eller der var et problem med at reservere din billet.

Uanset hvad problemet er, har alle flyselskaber en transportkontrakt og kontaktoplysninger for dem, der ønsker at klage. Men nogle gange kan det være svært at få løst dit problem. Nedenfor er fem virksomheder, der er her for at hjælpe.

AirHelp

I april 2011 oprettede det amerikanske transportministerium regler designet til at beskytte og kompensere rejsende for problemer, herunder at kræve, at flyselskaber skal refundere passagerer for bagagegebyrer, hvis deres bagage er tabt, give forbrugere, der ufrivilligt støder fra flyvninger, mere kompensation, hvilket kræver flyselskaber at afsløre skjulte gebyrer og udvidede forbud mod, at amerikanske flyselskaber, der flyver indenrigsflyvninger, må tillade et fly at forblive på asf alten i mere end tre timer.

Men mange rejsende ved ikke, at de kan blive økonomisk kompenseret for disse problemer, og dem, der gør, ønsker ikke at gå igennem besværet for at få det. De, der ønsker at bruge AirHelp til at jage deres kompensation ned, bliver stillet fem spørgsmål for at se, om de er berettigede. Hvisja, virksomheden vil forfølge et krav i bytte for 25 procent af værdien af et godt modtaget krav.

Resolver

Dette selskab med base i Storbritannien tilbyder gratis information til rejsende for at hjælpe dem med deres flyselskabsrelaterede problemer. Den tilbyder vejledninger i et enkelt sprog, der beskriver dine forbrugerrettigheder i enhver type problemstilling. Rejsende kan bruge en række fleksible e-mailskabeloner, der nemt kan tilpasses til specifikke behov.

Der er en funktion, hvor hjemmesiden automatisk kan registrere al korrespondance vedrørende en klage. Brugere kan oprette en onlinesagsfil og uploade vigtige dokumenter, herunder billeder, billetter, kopier af kvitteringer eller eksterne e-mails.

Og hvis du ikke er tilfreds med det første svar fra det flyselskab, du har indgivet en klage til, har Resolver en eskaleringsproces, der fortæller dig, hvornår du kan hæve din klage til det næste niveau af anciennitet og, i sidste ende til en ombudsmand eller regulator, hvor det er relevant.

ClaimAir

De fleste rejsende ved ikke, at de afhængigt af situationen kan være berettiget til kompensation, når et fly er forsinket eller aflyst, du bliver stødt fra et fly, eller din bagage er tabt.

Og selv dem, der ved, ønsker måske ikke at gennemgå et flyselskabs lange proces for at få de penge, de fortjener, kan ClaimAir hjælpe ved at indsende et krav til flyselskaberne for et fast gebyr på $25 eller et succesgebyr på 25 procent af den samlede kompensation.

For $25 vil den skrive et brev, derpasser til din situation. Men for de 25 procent vil selskabet tage sig af al kommunikation med flyselskabet. Og en bonus? ClaimAir bliver kun bet alt, hvis den vinder.

Blue Ribbon-tasker

Mistede et flyselskab din taske? Er du frustreret over processen for at få det tilbage? New York City-baserede Blue Ribbon Bags gør processen nemmere. Rejsende betaler $5 for $1.000 i forsikring pr. taske. De kan også betale 7,50 USD for 1.500 USD i dækning eller 10 USD for 2.000 USD i dækning.

Når bagage er gået tabt, skal rejsende indgive et krav til flyselskaberne og derefter Blue Ribbon. Efter at have modtaget et filreferencenummer, ring til Blue Ribbon eller fil online, og de tager det derfra. Hvis din taske stadig er tabt efter fire dage, sender virksomheden en check via FedEx. Og hvis flyselskabet finder tasken på den femte dag, kan den rejsende stadig beholde pengene.

Refund. Me

Dette globale selskab hjælper flypassagerer med at få kompensation for problemer med flyselskaber. Den bruger data indtastet af rejsende til at se, om de er berettiget til kompensation, og i givet fald hvor meget de kan forvente. Den genererer automatisk et krav med alle de nødvendige detaljer.

Hvis et krav lykkes, beholder Refund.me 25 procent af den modtagne kompensation. Det fungerer med krav på op til $670. Og virksomheden bliver ikke bet alt, hvis et krav afvises.